রেফারেন্স

a6eoe ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

a6eoe-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুতেই এটি একবার পড়ে নিন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া আবশ্যক, তাই প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার নিজের এলাকার আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
a6eoe a6eoe ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket) হাতের কাছে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে শর্ত-পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ও ইতিহাস দেখতে পাবেন সরাসরি।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ওয়ালেট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। তথ্য কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কতদিন রাখা হয় — এই দুটো প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শর্ত অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন

আপনার মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এটি মুছে দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে পরিচয় প্রমাণসহ লিখিতভাবে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেগুলোই যেগুলো অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন আপনাকেই যাচাই করে নিতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে সেটি আগে সম্পন্ন করতে হবে।

পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে লগইন করে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

জমার ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) এবং উত্তোলনের ওয়ালেট একই হতে হবে। এটি শর্তের অংশ এবং যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য বাধ্যতামূলক।

শর্ত অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।

না। একজন ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তভঙ্গ — যা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।